Práce v ubytovacím zařízení
Číslo akreditace: MSMT-15380/2017-1/31
Popis kurzu: Kurz je určen fyzickým osobám splňujícím uvedené vstupní předpoklady. Obsahem kurzu jsou veškeré kompetence a dovednosti vyplývající z aktuálně platného kvalifikačního standardu profesní kvalifikace Práce v ubytovacím zařízení. Prací pokojské je zajištění komplexní péči o pokoje hostů, příprava příjezdových pokojů, průběžný pobytový i závěrečný úklid.
Co mi kurz přinese:- Naučíte se přebrat podklady a pokyny pro úklid pokojů.
- Zvládnete přípravu úklidového vozíku, prádla, čisticích prostředků i tiskovin.
- Naučíte se připravit i uklidit pokoj, přípravu podkladů pro recepci a administraci.
- Naučíte se komunikovat s hosty a vyřídit jejich požadavky během pobytu.
- Budete umět obsluhovat technická zařízení.
- Dozvíte se, jak koordinovat práci s ostatními středisky, např. s recepcí a technickým úsekem.
- Osvojíte si průběh hlášení technických závad a spolupráce s technickým úsekem.
- Po ukončení kurzu budete mít veškeré kompetence a dovednosti vyplývající z aktuálně platného hodnotícího standardu profesní kvalifikace.
Délka: 20 hodin teoretické výuky a 60 hodin odborné praxe
Forma studia: prezenční
Způsob ukončení studia: Závěrečná zkouška před autorizovanou osobou v rozsahu 4 až 6 hodin
Komu je kurz určený? - Fyzickým osobám splňujícím vstupní předpoklady
Vstupní předpoklady: základní vzdělání, věk 16 let
Program nebo obsah:
- Poučení o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci – Teorie 1 hodina, Praxe 1 hodina
- Práce spojené s provozem ubytovacího zařízení - Teorie 9 hodin/ Praxe 31 hodin
- Poskytování služeb spojených s pobytem hostů v ubytovacím zařízení
- - Teorie 9 hodin/ Praxe 26 hodin
- Zajištění bezpečnosti hostů, BOZP, PO – Teorie 1 hodina/ Praxe 2 hodiny