TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - úspěšný po telefonu

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde
  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Praha 4, Antala Staška 34
  • Termín

  • Doba trvání:
    1 den
  • Počet vyučovaných hodin:
    8
Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Popis kurzu TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - úspěšný po telefonu

Cíl kurzu:
Naučit se a procvičit  základy telefonování a telemarketingu, procvičit správnou komunikaci po telefonu, jak se vyvarovat nesprávných návyků při komunikaci po telefonu, jak zefektivnit prezentaci vaší společnosti, jak při komunikaci po telefonu používat hlas a intonaci, jak řešit problémové spory a konflikt.

Nejvhodnější pro:
Vhodné pro všechny, kteří se chtějí správně vyjadřovat a umět komunikovat po telefomu. Začínající i pokročilé telefonní operátory pasivního i aktivního telemarketingu, asistentky, sekretářky, prodejce, pracovníky ve službách.

Obsah kurzu:
• Analýza stávajícícho projevu po telefonu
• Rozbor kladů, záporů a návyků při telefonování
• Nácvik hovoru se zákazníkem - jak zahájit, jak zakončit
• Nácvik řešení obtížných telefonátů - obtížných zákazníků 
• Nácvik řešení komunikačního střetu
• Nácvik efektivního sjednávání schůzek po telefonu 
• Profesionální telefonická komunikace - jak zaujmout

Fix-Coaching

Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde

Kontaktovat firmu - CADET GO, s.r.o.

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je osm a čtyři ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

CADET GO, s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Antala Staška 34, 140 00 Praha 4

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.