OBTÍŽNÁ KOMUNIKACE PŘI JEDNÁNÍ s kolegy, podřízenými, zákazníky a obchodními partnery

  • Lektor

  • Popis

    Ing. Jan Korbel

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Na Pankráci 30, Praha 4, metro Vyšehrad

  • Termín

  • Doba trvání:
    1 den
  • Počet vyučovaných hodin:
    8

  • Cena *

  • Cena:
    3 950 Kč + 21% DPH
  • Popis ceny:
    •

Popis kurzu OBTÍŽNÁ KOMUNIKACE PŘI JEDNÁNÍ s kolegy, podřízenými, zákazníky a obchodními partnery

Tento kurz je postaven na zkušenostech s desítkami manažerů, se kterými lektor - autor tréninku - řešil obtížné situace při jednání s kolegy a podřízenými. Většina z nich ztrácela nadhled a chyběly jim jednoduché a přitom účinné komunikační techniky.

Přínosy kurzu:

  1. Naučíte se lépe argumentovat.
  2. Budete mít větší kontrolu nad rozhovory s kolegy a podřízenými.
  3. Udržíte si odstup od probémů, které přísluší jiným.
  4. Dosáhnete lepších výsledků rozhovorů.

Obsah:

Manažer

  • Umění získat přehled nad rozhovorem
  • Jak si srovnat myšlenky
  • Správné stanovení cílů rozhovoru
  • Volba správné formulace myšlenky

Techniky vedení rozhovoru

  • Jak stanovit pravidla rozhovoru
  • Jak udržet hlavní linii
  • Jak si udržet odstup, aby měl manažer "volné ruce" a "čistou hlavu"
  • Jak vést kolegy k tomu, aby řešili své problémy samostatně
  • Jak přesně zacílit jednání
  • Jak usměrnit kolegy využíváním jejich citací a popisem situací
  • Jak pomocí rámování zesílit vlastní argumenty

Situace

  • Zacílení společného jednání (např. porady, plánování,...)
  • Vyjednávání s kolegy a podřízenými
  • Vedení podřízeného k samostatnosti
  • Rozhodování konfliktů mezi podřízenými
  • Komunikace pravidel, která mají být dodržována
  • Motivační podání novinek nebo změn
  • Uklidnění emocí partnera před jednáním
  • Empatický projev pro získání spojenectví
  • Probouzení lidskosti v partnerovi
  • Poskytování zpětné vazby
  • Kárání a pochvala
  • Udržení kontroly nad rozhovorem při moderaci
  • Chování při verbálním útoku
Bližší popis na stránkách dodavatele
Objednat účast na kurzu - OBTÍŽNÁ KOMUNIKACE PŘI JEDNÁNÍ s kolegy, podřízenými, zákazníky a obchodními partnery
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
Počet účastníků (číslo):
E-mail:
Telefon:
Ulice:
Město:
IČ:
PSČ:
DIČ:
Kontrola proti spamu. Kolik je tři a čtyři ? Součet zapište číslicemi.

Vyplněním formuláře poskytuji správci webu společnosti IVITERA a.s., Kafkova 16, 160 00 Praha, souhlas se zpracováním svých osobních údajů v nezbytném rozsahu za účelem zaslání vyžádané informace o nabídce vzdělávacích akcí společností IVITERA a.s. a pro zpřístupnění těchto údajů k zaslání vyžádané informace vhodným vzdělávacím společnostem. To vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Souhlas poskytuji dobrovolně na dobu neurčitou. Zároveň prohlašuji, že mnou uvedené údaje jsou pravdivé. Souhlas může být kdykoli odvolán.

Správce prohlašuje, že bude zpracovávat údaje v souladu s platnou právní úpravou a pouze k účelům, ke kterým mu byl poskytnut souhlas.

Odesláním formuláře souhlasím s obchodními podmínkami

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.