Kurz je určen především top managementu, jednatelům a majitelům malých a středních podniků, kteří mají málo informací o systému kvality nebo předchozí negativní zkušenosti se zaváděním a certifikací podle ISO 9001. Mohou se zúčastnit také manažeři na střední úrovni řízení.
Společně si ukážeme roli vedoucích pracovníků při implementaci systému kvality s využitím normy ISO 9001:2015, budeme diskutovat nakolik kvalita ovlivňuje řízení a další nasměrování organizace. Účastníci se prostřednictvím praktických ukázek a workshopů seznámí s požadavky na kontext, strategie a cíle organizace, a proč je důležité zvažovat a řídit rizika a současně využívat příležitosti trhu. Dozvíte se, jak integrovat do řízení procesní přístup a vyhodnocovat procesy, co znamená porozumět požadavkům zákazníka a pečovat o jeho spokojenost nebo jak se spolupracovníky vytvářet kulturu neustálého zlepšování.
1 den
Ing. Milan Trčka
Ing. Milan Trčka
Účastník při splnění 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
Ondřej Kopecký, tel.: +420 221 082 284