Pracovníkům napříč odvětvími a funkčními útvary, kteří se podílejí na řešení problémů. Všem, kteří mají zájem problémy řešit a zabránit jejich opakování.
Seznámení s metodami a nástroji analýzy kořenové příčiny přehlednou formou. Získání uceleného přehledu o používaných metodách. Kurz vás naučí metody používat i volit správný nástroj v jednotlivých krocích analýzy. Kurz je zaměřen především na použití podpůrných nástrojů, užívaných při aplikaci metody G8D.
• Úvod, definice analýzy kořenové příčiny
• Nástroje
- pro brainstorming příčiny problému (Matice Je – Není)
- pro analýzu údajů o příčině problému (7 základních nástrojů kvality)
- pro identifikování kořenové příčiny (Diagram příčin a následku, 5x Proč)
- pro eliminování kořenové příčiny (principy Poka Yoke)
- volba vhodného nástroje (přehled nástrojů a metod užívaných v metodě Global 8 Discipline)
• Praktické příklady k jednotlivým nástrojům
2 dny
Ing. Jan Matuský
Ing. Jan Matuský, Ing. Antonín Krejčí
Každý účastník obdrží v ceně kurzu publikaci
/www.csq.cz/nabidka-publikaci/analyza-korenovych-pricin-1>Analýza kořenových příčin.Při splnění 80% docházky vydání osvědčení o absolvování kurzu.
Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.
Ondřej Kopecký, tel.: +420 221 082 284
kopecky@csq.cz