Popis kurzu na míru ROLE ÚSPĚŠNÉ RECEPČNÍ VE FIRMĚ - 1 denní trénink
OBSAH Co očekává od „dobré recepční“ úspěšná firma * co o firmě vypovídá recepční * recepce jako služba firmě a zákazníkům * klíčové role recepční (reprezentovat firmu – informovat – usnadňovat zákazníkům vstup do firmy) * případová studie: rozpoznání silných/slabých stránek recepční Telefonování a recepce * dobrý první dojem po telefonu * přijímání hovoru * pravidla přepojení hovoru * co nepatří k telefonování na recepci
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.