Péče o zákazníky

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity (předchozí).
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    202322

Popis kurzu na míru Péče o zákazníky

Řešení konfliktních situací, zjišťování dalších potřeb zákazníků, řešení námitek, budování vztahů, základní principy vyjednávání, typy zákazníků. Vhodné pro pracovníky na přepážkách, v klientských centrech - pro ty, kteří jednají s klienty a mohou svým jednáním ovlivnit spokojenost klientů.