Komunikační dovednosti aneb jak jednat s ostatními

Komunikace je základem té správné spolupráce. Komunikace je jedinou cestou, jak porozumět ostatním a jak jim předat své myšlenky. Mnohdy se však dostáváme do situací, kdy si s druhými nerozumíme a kdy nelze najít společnou řeč. Co je tedy možné udělat proto, abychom mohli lépe komunikovat s ostatními? Jak si co nejlépe předávat informace a efektivně spolupracovat?

Obsah:

• Komunikační dovednosti
• Komunikační styly a identifikace komunikačního stylu
• Empatie, pozitivní přístup, aktivní naslouchání a kladení otázek
• Efektivní komunikace
• Bariery v komunikaci a jejich pochopení
• Test vlastního komunikačního stylu
• Konflikty a jejich řešení
• Trénink konkrétních situací
• Jak jednat s problematickými typy lidí?

Rozsah: 1-2 dny (dle rozsahu probrané látky a praktických nácviků)