Cíle
Kurz je určen pro
kurz je určen pro všechny pracovníky firmy, kteří jsou zapojeni do interní i externí komunikace jak v osobním, tak i telefonickém kontaktu; účastníci kurzu získávají praktické zkušenosti využití empatie na svém pracovišti i v mezilidských vztazích.
Obsah
Empatie
Workshop
Kanály empatie
Stupně empatie
Empatie a vztahy
Empatické dovednosti
Workshop
Audiotrénink, videotrénink vybraných situací
Charakteristika a forma
„Empatie" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a výcvikové školení.
Pracovní metody
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE