Efektivní komunikace

O společnosti

Kdo jsme?
Společnost SMARTER Training and Consulting, s.r.o. vznikla v roce 2003 jako vzdělávací, poradenská a výzkumná společnost. Díky našemu členství ve skupině AV Media, a.s. máme možnost využívat špičkové technické zázemí vedoucí společnosti na trhu s audiovizuální technikou.
Naši lektoři disponují vzděláním i praxí ve svém oboru, což je klíčem k úspěšně realizovaným rozvojovým programům v České republice i zahraničí. Pro naše zkušenosti jsme byli vybráni jako partneři britské společnosti BTI, pro zajišťování celosvětově populárních simulačních tréninků pro manažery v České republice.
Od roku 2006 realizujeme pro naše klienty obchodní, manažerské a lektorské kurzy s akreditací MŠMT ČR.

V jakých směrech či oblastech působíme?
Poradenství, tréninky, koučing a průzkumy směřujeme do těchto oblastí:
• Manažerské akademie
• Efektivní komunikace
• Prezentační univerzity a tréninku trenérů
• Obchodu a marketingu

Manažerská akademie

• Time Management

• Finanční řízení

• Hodnocení a motivace lidí

• HR Management

• Strategické řízení

• Projektové řízení

• Leadership

Efektivní komunikace

• Základní komunikační dovednosti

• Rozvíjení komunikačních dovedností

• Doplňující moduly:

  • Komunikace v obtížných situací
  • Komunikace po telefonu
  • Vyjednávání
  • Komunikace v týmu
  • Rétorika
  • Facilitace
  • Media Training a PR
  
  
  

Prezentační univerzita a trénink trenérů

• Základní prezentační dovednosti

• Rozvíjení prezentačních dovedností

• Doplňující moduly:

  • Tvorba prezentace v Power Pointu
  • Stavba a struktura prezentace
  • Obchodní prezentace
  • Osobní image a etiketa
  • Presentation Skills
  • Trénink trenérů

Obchod a marketing

• Profesionální obchodník I – II

• Obchodní vyjednávání

• Doplňující moduly:

  • Řízení vztahu se zákazníky
  • Řízení klíčových zákazníků
  • Obchodní vyjednávání
  • Řízení prodejního týmu
  • Telemarketing
  • Koučování v terénu

Jaké výhody nabízíme klientům?

Vyvinuli jsme vlastní přístup k profesnímu rozvoji:
• Vyzkoušenými metodami diagnostikujeme potřeby klientů a navrhneme trénink či koučink na míru.
• V návaznosti na trénink či koučování specifikujeme další rozvojové potřeby jednotlivců a na základě assessmentů či auditů získáváme komplexní pohled na míru efektivity celého procesu.
• Jednostranně nepreferujeme žádnou metodu, doporučujeme efektivní kombinaci dle potřeb, požadavků a možností, které u klienta zjistíme.
• Nebojíme se prolínání “měkkých“ a „tvrdých“ dovedností. Například: od prezentačních dovedností přecházíme k výuce PowerPointu, od měkkých manažerských dovedností k řízení finančních toků apod.

Spojujeme osvědčené metody s možnostmi elektronického věku a proto využíváme:

• AC / DC, audity, Mystery Shoppingy a další analytické nástroje
• E-learning jako formu přípravy i programu kurzů
• Videotrénink, záznam cvičení a jeho předání na DVD účastníkům
• Simulační trénink vytvářející prostředí a úkoly blízké realitě
• Interaktivní skupinový trénink založený na praktickém procvičování
• Individuální koučování (a to i v angličtině a němčině)



Přesvědčte se sami, že naše motto "Rozvojem k profesionalitě" nevnímáme jako heslo, ale jako cíl.