Správa a efektivní řízení IT provozu

Popis kurzu

Na tomto kurzu Vám poskytneme pohled na IT provoz očima operátorů, vedoucích směn, manažerů a techniků. Dozvíte se, jak nastavit procesy ve firmě tak, aby byly co nejméně náročné na lidskou sílu či techniku, ale zároveň stále byly schopny doručit výstup v požadované kvalitě a termínu. Zaměříme se také na vedení lidí v týmu pracujícím na projektu, tj. efektivní komunikaci s nimi, předcházení či řešení krizových situací a práce s kompetencemi zúčastněných lidí. Absolventi kurzu jsou schopni vést IT projekty s menší chybovostí a vyšším nasazením zúčastněných stran. Účastníci kurzu si rovněž chválí to, že zavedení metod uvedených v tomto kurzu snižuje psychickou zátěž spojenou s vedením projektů. Lektor kurzu má více než 15 let zkušeností s vedením projektů v IT a jako externí konzultant působí v malých firmách i korporátech.