Cieľ kurzu:
Kurz je určený pre:
operátorov Call centier, ako aj pre všetkých, ktorí potrebujú na vysokej profesionálnej úrovni komunikovať so zákazníkom v napätých situáciách pomocou telefónu.
Obsah kurzu:
Viac informácií o našich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.